Engagement et RSE
La valeur engagement
S’il est une valeur importante dans une relation client/partenaire, c’est bien l’engagement.
L’engagement est une valeur nécessaire pour mener à bien un projet en apportant toutes les ressources nécessaires à sa réussite, il est une composante primordiale dans la cohérence de la relation nouée et est à l’origine de la confiance mutuelle nécessaire à l’établissement d’une relation vertueuse et pérenne.
Aujourd’hui, nous nous définissons tous comme engagé, qui oserait dire à son client: « nous chez X nous ne sommes pas engagés sur les projets qui nous sont confiés. »
Cette valeur d’engagement est devenue universelle et par là même peut aussi perdre de sa véracité, car l’engagement, comme la confiance, cela ne se décrète pas, l’engagement cela se vérifie, se confronte à la réalité d’un projet et des difficultés qu’il fera naitre.
Chez Epsilon 3D, l’engagement est une valeur forte, l’ensemble de notre équipe, du service commercial au studio de production, porte cette valeur à chaque étape de la relation avec notre client, et cet engagement nous lui donnons forme en nous impliquant, en nous mettons en cause et en nous challengeant.
Cet engagement appelle pour nous la valeur « de dimension humaine » et du « rôle sociétale » de l’entreprise, cet engagement prend donc aujourd’hui la forme d’une démarche RSE que nous avons poussée jusqu’à l’obtention d’un label RSE.
Un engagement fort, obtenir le label Lucie RSE Iso 26000
En 2022, nous avons donc souhaité donner une nouvelle dimension à cet engagement, au delà des projets et de notre mission de conception et de production.
Cet engagement a pris la forme d’un objectif: obtenir le label Lucie RSE Iso 26000
Nous avons obtenu le label Lucie en octobre 2022 et nous sommes désormais heureux d’être contraint par ce label pour répondre aux engagements pris et améliorer encore notre position sur les questions liées au RSE.
L’ensemble des parties prenantes, internes et externes à l’entreprise, clients, partenaires et collaborateurs sont engagés avec nous dans cette démarche, et vont bénéficier de cette labellisation qui apporte une garantie supplémentaire sur notre engagement et notre capacité de réponse: production en interne et en France, méthodologie, bienveillance, qualité, renforcement du relationnel client, bien-être au travail, co-construction, autant de thèmes que nous continuerons à défendre.
Comme nous croyons fortement à cet engagement et à la vertu de la démarche RSE, nous sommes heureux de vous partager notre retour d’expérience sur l’obtention du Label Lucie.
1. Pourquoi avoir entamé une démarche RSE:
- Volonté de confronter les valeurs de l’entreprise aux référentiels RSE
- Valider les similitudes pressenties entre philosophie générale de l’entreprise et le RSE (RH, management, stratégie,..)
- Anticiper un « gain » commercial à être labellisé RSE (clients, concurrents, ….)
- Intégrer l’ensemble de l’équipe à la démarche et valoriser les actions en interne
2. Initier la démarche:
- La démarche RSE a été entreprise en 2021 à l’initiative du dirigeant.
- La première étape -> remplir le « test » proposé par la Marque BRETAGNE. A l’issu de ce test, il apparaît que l’entreprise à les fondamentaux pour prétendre à une labélisation
- Sélectionner le label et/ou l’organisme qui accompagnera la démarche
- Prendre contact avec le label LUCIE
- Etablir la faisabilité et les ressources (financière, temps)
3. Le choix du Label Lucie:
- Statut d’association
- Possibilité de choisir différents stades de certification en fonction de la maturité de son organisation et de sa démarche
- Audit indépendant (Véritas ou autre organisme d’audit)
- Intérêt et sérieux de l’accompagnement
- Création par Lucie d’un réseau de labélisés RSE
- Engagement nécessaire sur le long terme
- Référenciel calqué sur la norme ISO 26000
4. Les étapes vers la labellisation:
- Formation aux grands principes du RSE
- Auto évaluation (sur 26 plans d’actions : RH, stratégie, communication, environnement,…)
- Audit (via Véritas) avec audition des parties prenantes (clients, fournisseurs, interne)
- Rédaction des engagements
- Comité de labellisation
5. Et après…
- Répondre aux engagements pris et assurer leur mise en œuvre et leur suivi
- Rédiger l’ensemble des chartes
- Nommer deux référents RSE au sein de l’entreprise et leur donner du temps pour assurer leurs missions
- Valoriser notre labellisation et en faire un atout en externe (clients, fournisseurs,…) et en interne (auprès des collaborateurs actuels et futurs)
- Penser chaque action, chaque décision en intégrant la dimension RSE
